Política de Devoluciones
Condiciones Generales
En AVENIDA, queremos que estés satisfecho con tu compra. Aceptamos devoluciones y cambios siempre que la solicitud se realice dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Es importante que notifiques cualquier inconveniente dentro de este plazo para que podamos procesar tu solicitud.
Motivos Válidos para Devolución
Defectos de fábrica: Si la prenda presenta algún tipo de ruptura, mancha o defecto notorio.
Error en el envío: Si recibiste un producto diferente al que compraste (modelo, color o talle incorrecto por parte nuestra).
Excepciones (No cubrimos)
Talles equivocados: No nos hacemos cargo de devoluciones o cambios por selección incorrecta de talle por parte del cliente.
Las medidas de cada prenda están especificadas detalladamente en nuestra Guía de Tallas disponible en la página de cada producto. Recomendamos revisarla antes de realizar la compra.
¿Cómo solicitar una devolución?
Si tu caso cumple con las condiciones mencionadas, por favor contáctanos inmediatamente a través de nuestros canales de atención: